在 SynDia，您的满意是我们的首要任务。我们深知购买珠宝是一项重要的决定，我们希望您能放心购买。请仔细阅读我们详细的退款政策，该政策符合美国市场标准和消费者期望。
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自收到订单之日起，您可在 30 个日历日内申请退货。退货必须以 30 天内的邮戳为准。超过此期限的退货申请将不予受理。 - 产品条件要求
要获得退款，退货商品必须满足以下条件：
- 未穿过： 珠宝首饰必须未经佩戴、修改或调整尺寸。
- 未损坏： 物品必须保持原样，不得有划痕、凹痕或使用痕迹。
- 完整包装： 必须包括所有原包装，包括包装盒、包装袋、鉴定证书、发票、吊牌和任何赠送的配件。缺少任何配件都可能导致部分退款或拒绝退款。
- 定制、雕刻和特别订购物品
由于其个性化的特点，定制设计的珠宝、雕刻作品和定制订单一般不退款，也不能更换，除非出现制造缺陷或经我们的质量控制团队核实的质量问题。 - 退货授权流程
为确保顺利退货，请在寄回任何商品之前通过电子邮件或电话联系 SynDia 客户服务。您将收到退货授权（RMA）号码或预付退货运标签（如适用）。未经事先授权的退货可能会被延迟或拒绝。 - 退货运输
除非是由于 SynDia 的错误或产品缺陷造成的退货，否则客户需承担退货运费。我们建议使用可追踪和投保的运输方式。对于贵重物品，如散装钻石或豪华手表，我们要求通过快递公司运送，快递公司应提供足够的保险和跟踪服务，以防止运输过程中的丢失或损坏。 - 退款处理
一旦收到并检查您的退货，我们将通知您批准状态。批准的退款将在 3 至 10 个工作日内处理到您的原始付款方式。请注意，您的银行或信用卡提供商可能需要更多时间才能将退款存入您的账户。 - 部分退款和拒绝退款
对于有磨损痕迹、部件缺失或因客户原因造成损坏的退货商品，我们可能会退还部分款项，也可能完全拒绝退还。我们保留拒绝不符合本政策的退款的权利。 - 交流
目前，我们不处理直接换货。如需更换商品，请退回原购买的商品以获得退款，然后重新下订单。 - 损坏或有缺陷的物品
如果您收到损坏或有缺陷的商品，请在收货后 7 天内立即联系我们。我们将与您一起及时解决问题，包括酌情安排退货、换货或退款。 - 联系信息
如需退货、疑问或帮助，请联系我们的客户服务团队：
- 电子邮件： [email protected]
感谢您选择 SynDia。我们感谢您的惠顾，并将竭诚为您提供卓越的产品和服务。
本退款政策旨在保护您作为消费者的权益，同时确保我们产品的质量和完整性。在SynDia购物，即表示您承认并同意本政策。